ChatGPT recommande-t-il votre hôtel à Bordeaux ?
Les voyageurs ne cherchent plus une adresse sur un moteur de recherche, ils demandent directement à une IA : « trouve-moi un bon hôtel dans le coin ». Quand l'IA se trompe — une adresse déclarée fermée en pleine saison, une carte tarifaire obsolète, le concurrent d'en face recommandé à votre place — le voyageur ne rappelle pas pour vérifier, il réserve ailleurs.